Plexus® WF - Plateforme de flux de travail

Plexus FloWare est une plateforme de flux de travail pour environnements de production qui permet à une entreprise de construire et de personnaliser un flux de travail en utilisant de glisser-déposer pour les produits et les services. Il utilise une technologie pour gérer les processus des entreprises. Elle permet le respect des politiques et procédures commerciales, la réduction du cycle du temps de travail et améliore le temps de réponse et la productivité globale. En tant que solution de flux de travail pour les environnements à forte intensité, FloWare devient indispensable pour les entreprises ayant des activités telles que le traitement des réclamations, des souscriptions, le service à la clientèle et la gestion de portefeuille.

Plexus® BPM - Plateforme de gestion de processus d'affaires

Plexus Gestion de processus d'affaires (Business Process Management, BPM) est conçu pour fournir un flux régulier de travail dans le cadre d'opérations complexes qui jonglent à travers différentes applications, département et entreprises, apportant ainsi de la cohérence, de la visibilité et un contrôle sur l'ensemble du processus. Ceci améliore l'efficacité pour l’ensemble des départements et des applications, offre une plus grande prévisibilité et conformité, et permet aux gestionnaires des opérations d’entreprendre une amélioration itérative des processus au fil de l’évolution des conditions commerciales et des changements d'environnement.

Plexus® CM - Plateforme de gestion de dossiers (Case Management)

Plexus Case Management offre des solutions intelligentes clé-en-main pour la gestion de dossiers. Ces solutions de processus d'affaires spécifiques aux dossiers permettent à chacun d'eux de se déplacer à travers un flux dynamique qui peut être modifié au besoin par une action interne ou externe des utilisateurs. Les informations pertinentes sont mises à la disposition du personnel à tout moment, ce qui leur permet de collaborer. Les processus de flux de travail impliqués permettent d'accélérer la gestion des tâches, optimisant ainsi la prise de décision. Les solutions Case Management de Plexus apportent égalementresponsabilisation et un meilleur niveau de contrôle dans le service à la clientèle grâce à la surveillance et le suivi avancés des dossiers. Sa capacité à gérer les différents canaux de communication assure que les données et les règles pertinentes sont mises à la disposition des utilisateurs, améliorant l'efficacité des réponses.

Le Case Management de Plexus permet la gestion dynamique et adaptée de dossiers. Il peut traiter des cas par le biais de séquences d'activités qui peuvent être uniques et non déterminées avant l'ouverture du dossier. Ces solutions permettent la mise en œuvre de flux adaptatifs dirigés par une personne et/ou  gérés par des règles. Plexus CM intègre également un moteur de règles d'affaires puissant qui met en œuvre des tables et arbres décisionnels. Ceux-ci peuvent être maintenus dans Excel par les utilisateurs finaux du système, ce qui leur permet de modifier rapidement les stratégie de gestion de dossier en réponse aux changements de priorités ou d’environnements. L’intégration du système de Case Management dans les plateformes de gestion de tableaux de bord permet une surveillance en temps réel des indicateurs opérationnels et de performance clés du système. Ces vues opérationnelles avancées, combinées aux actions automatisées, aident à maintenir le respect des accords de niveaux de service (Service Level Agreement, SLA) clients avec une utilisation minimale de ressources.

Plexus® EM - Gestion des exceptions (Exception Management)

De nos jours, les systèmes de gestion des processus d'affaires sont des outils omniprésents utilisés dans les organisations de tous secteurs. Cependant, plusieurs utilisent encore des étapes ayant aucune valeur ajoutée, de divers degrés de complexité, pour résoudre des situations exceptionnelles qui surviennent à travers les processus d'affaires à l'extérieur du cadre de ces processus. Les organisations dépensent inutilement du temps, des efforts et de l'argent à traiter ces exceptions. La gestion des exceptions a également un impact négatif sur l'efficacité opérationnelle, expose l'entreprise à certains risques et détourne le personnel qualifié de ses tâches à valeur ajoutée.

Chez SourceHOV, nous innovons pour créer des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins. Dans ce cadre, nous vous apportons la solution de gestion des exceptions Plexus EM, qui simplifie et accélère cette gestion dans les entreprises de plusieurs secteurs.

BancPay®

BancPay fournit une gamme de services de facturation, hébergés sur le nuage, qui permettent aux entreprises de se connecter, d’échanger, de collaborer et de gérer plus simplement et plus facilement leurs activités. Il permet aux entreprises de présenter, de recevoir et de traiter les factures de types papier, PDF, images numérisées et format électronique, rapidement et en toute sécurité. La fonction du pilote d'imprimante de BancPay fournit une alternative simple pour les soumissions de documents électroniques, elle permet aux clients de télécharger des documents en les imprimant à travers leur terminal. BancPay vous permet de suivre vos factures de la soumission jusqu'au paiement. Il vous aide également à améliorer votre flux de trésorerie en optant pour des fonctionnalités d'escompte dynamiques.

BEATS™ - Plateforme de gestion de projet

BEATS est une suite collaborative pour la gestion de projet. C’est une solution complète pour gérer les opportunités, les projets et les demandes de changement. Les gestionnaires de projets peuvent créer des groupes virtuels afin de gérer les opportunités et coordonner les différentes équipes impliquées dans le projet. Les tableaux de bord dynamiques offrent une visibilité en temps réel sur les différentes étapes du flux de travail du projet. L’intégration avec SalesForce.com permet à l'utilisateur de gérer les opportunités et de les importer ensuite dans BEATS, ou de les gérer directement à l'intérieur de BEATS.

EON™ - Traitement automatisé des réclamations

La réponse de SourceHOV au traitement automatisé des réclamations, EON, a été conçue pour résoudre des défis existants dans le processus de traitement des réclamations.

BoxOffice™ - Gestion intelligente d'information d'entreprise

BoxOffice™ est un service de gestion de l'information d'entreprise hébergé sur le nuage, qui permet aux organisations d’intégrer, d’extraire et de stocker des données clés de documents, fournissant ainsi les informations utiles à leurs unités opérationnelles.

Document DNA®

Document DNA® est une solution complète de gestion de documents, qui prévoit la capture électronique, le stockage, la collaboration, la récupération et la livraison de données et de documents importants d'une organisation. Cette solution de SourceHOV vise à augmenter la productivité à l'aide d’un accès aux réseaux numériques. Document DNA™ permet à votre organisation de distribuer automatiquement et immédiatement des documents sur le web, vers n'importe quel endroit grâce à une multitude de composants.

E First® Archive

eFIRST Archive est une solution d’archivage sécurisé à long terme pour tous les types d’information utilisant de manière intuitive et intelligente le support de stockage le plus adéquat pour assurer des vitesses d’extraction supérieures.

Produit d’archivage de troisième génération, eFIRST bénéficie d’années d’expérience sur le terrain en tant que solution leader de l’archivage en volume. Sa plateforme d’affaires de création de solutions de gestion d’archivage permet de gérer et de suivre efficacement tout fichier ou document, qu'il s'agisse d'images, d'enregistrements de données, de vidéos ou de contenus médias mixtes.

eFIRST Archive présente plusieurs options de stockage :

  • File System Repository (référentiel du système de fichiers) assure un stockage très rapide et efficace des données d'objets conservées dans un système d’exploitation ou un système de fichiers compatible.
  • Optical Repository (référentiel optique) fait appel au logiciel sous-jacent Plexus Storage Manager pour stocker des objets sur des disques optiques.
  • Tape Management System (système de gestion de bandes) gère les périphériques à bandes StorageTek et autres. Il utilise le gestionnaire de référentiels en volume d'eFIRST Archive (volume repository manager) pour stocker les objets dans de gros fichiers afin d’exploiter avec efficacité la technologie des bandes magnétiques.
  • EMC2 Centera Repository Manager gère le stockage des périphériques de type disque à l’aide de la solution EMC Centera.
  • Avec la simplicité de son déploiement, la flexibilité de ses options d’extension et la robustesse de ses fonctionnalités de sécurité, eFIRST Archive assure l'intégrité totale des données, ainsi qu'un accès rapide et efficace aux informations : c'est la solution de stockage la plus performante pour les volumes moyens à élevés. Son interface conviviale permet en outre aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail, sans perdre de temps à localiser les informations.

Jet™ - Gestion de contrat

JET est un moteur d'analyse de données utilisé pour analyser, extraire, classer les informations de documents structurés ou non, et résumer les résultats. JET utilise le traitement du langage naturel (Natural Language Processing, NLP) et l'apprentissage machine pour classer, identifier et extraire les données clés des documents, économisant ainsi du temps de traitement. Il est particulièrement utile pour la gestion de documents où un traitement rapide est requis, pour réduire les coûts en termes de ressources et d'équipements, et pour tirer des résumés significatifs à partir des informations extraites.

IntelliScan® - Scanneurs haute vitesse

Une vitesse inégalée. Une résolution supérieure. Une véritable révolution dans le domaine des scanneurs haute vitesse.
Outil à la polyvalence éprouvée, la gamme de solutions intégrées IntelliScan de BancTec prend en charge le traitement ultrarapide de gros volumes de documents provenant de différentes origines : la vitesse révolutionnaire qu'elle permet a déjà convaincu des entreprises opérant dans le monde entier. Avec une capacité de numérisation pouvant atteindre 550 pages par minute, IntelliScan permet d’accélérer le traitement des tâches dans un large éventail d’applications d’affaires, tandis que ses performances en matière de résolution optique (jusqu’à 600 ppp) garantissent un niveau de détail élevé pour la capture haute qualité de toutes vos images, photos couleur, d'empreintes digitales, etc. Dotée d’une conception intelligente à technologie évoluée et d’une configuration flexible capable d’assurer une performance et une valeur sans précédent, cette solution de traitement tout-en-un est entièrement au service de votre efficacité opérationnelle, donc de vos profits.

CourtQ™

CourtQ™ est un outil de recherche juridique en ligne. Il offre la recherche et le suivi de dossiers, ainsi que le résumé de documents juridiques.

E-Series™ Family - Traitement de Documents

Les systèmes de numérisation de la E-Series trouvent leur place dans tous les centres de traitement des paiements : avec des capacités de lecture et de tri comprises entre 600 et 1 700 documents par minute, ils répondent aux besoins de traitement des petits comme des grands comptes. Les systèmes de traitement des documents de SourceHOV peuvent transformer la manière d’exercer votre activité.
E-Series Haute Vitesse | Traitement de Document Haute Vitesse
Ce modèle E-Series est proposé en deux vitesses - 1600 et 1700 dpm. Grâce à la technologie tels que les systèmes d'alimentation optimisés, les pistes haute performance et les poches auxiliaires entraînées, l'E-Series assure le débit le plus rapide et le plus fiable du marché .
E-Series Millieu de Gamme | Traitement de Documents Multi Vitesse
Construit avec des technologies de pointe pour des taux de lecture les plus élevés possibles, le milieu de gamme E-Series est disponible en trois vitesses - 600, 850 et 1150 dpm.

PCH Global™

PCH est une plateforme d'intégration multilingue fournissant une interface unique avec l'assureur pour la soumission de déclaration. Il fournit une vue d'ensemble sur le cycle complet des revenus du patient. Ses fonctionnalités incluent un pilote d'imprimante (solution simple de SourceHOV pour l’envoi de documents), le suivi de réclamation, la facturation automatique et le réconciliation réclamation/paiement, et bien d'autres.

Spring®

En tant que plateforme multi niveaux SaaS, Spring® offre une gestion de processus efficace, du devis à la réclamation. Sprint possède un éventails de caractéristiques, dont la comparaison et sélection de plans, la souscription, le paiement, la génération de rapports, le suivi de réclamation, la coordination des avantages, etc. Ces fonctionnalités combinées créent un processus d'assurabilité simple et efficace sans les tracas liés aux obstacles de la communication.

PCL Global™

Une application mobile et une plateforme web pour tous les types de prêts, modernisant la gestion du compte utilisateur en offrant de nouvelles fonctionnalités et une expérience utilisateur améliorée. Comme c’est une application de marque privée, il n'y a pas de comparaison des taux. PCL fournit les services de création de comptes, de maintenance, de support, de capture et paiement de factures de tous secteurs, ce qui permet aux utilisateurs d'effectuer facilement l’ensemble du processus de prêt directement sur leurs téléphones.

Xela™ - Plateforme de développement et de demande de modification

Xela fournit un canal officiel pour tous les utilisateurs/clients internes et externes pour signaler les problèmes sur des produits SourceHOV.

Zaru™ - Approbation des investissements

Zaru est une application web utilisée pour examiner/suivre les demandes d'achat.

Talento™ - Plateforme de gestion des talents

Talento est une application en ligne développée à l'interne pour la gestion des ressources à travers les sites SourceHOV. Il comprend différents modules qui permettent la maintenance complète des données des employés pendant leur mandat avec la société.

Vortex™ - Gestion de l'infrastructure

Vortex est une plateforme de renseignement opérationnel proposée par SourceHOV. Il analyse les activités d'affaires en temps réel, avec les données générées provenant de diverses sources machine, afin de fournir aux organisations une vision plus claire des opérations d'affaires. Vortex peut surveiller les activités opérationnelles et identifier les manques d’efficacité, certaines opportunités et les risques. Elle peut fournir des solutions opérationnelles basées sur l'information provenant des données. Vortex est une console unique pour le suivi et l'optimisation des ressources informatiques sur site et par infonuagique privé ou public. Avec l'aide de Vortex, les entreprises peuvent prendre de meilleures décisions, améliorer la qualité de leurs opérations et prendre des mesures préventives pour conserver un fonctionnement optimal.

HMS™ - Portail dynamique d'employés

Les solutions de gestion de Source (HOV Management Solution, HMS) est une application unique pour la gestion de système et de ressources. C'est un système de gestion d'apprentissage (Learning Management System, LMS) qui peut également être utilisé pour la gestion des actifs et des ressources. HMS est un outil utile pour administrer des programmes de formation, suivre et surveiller de la formation et du développement de compétences (Learning and Development, L&D), et faciliter le processus d'évaluation. Il fonctionne aussi comme lieu de stockage pour le matériel didactique.

Athena™ - Gestion d'entreprise et de données maîtresses

Athena est plateforme nouvelle génération de gestion d'entreprise web et mobile, construite pour organiser les données de votre entreprise et utiliser les informations opérationnelles pour améliorer la rentabilité et la connectivité. Nous sommes spécialisés dans l'agrégation de données, la visualisation et la connectivité des équipes, afin que vous puissiez analyser rapidement, collaborer et prendre des mesures pour améliorer la performance de l'entreprise. Athena permet la visualisation et l'analyse de vos flux de données les plus importants en temps réel, afin que vous puissiez optimiser vos opérations et démarrer l'exécution.

Floware™ - Studio de design

Le studio de design Design Studio a été développé pour fournir aux entreprises des solutions technologiques grâce à une suite logicielle configurable, conçue pour la gestion intégrale du contenu et des processus d'affaires de toute organisation grâce à une personnalisation intuitive et un déploiement rapide par tout utilisateur. Design Studio offre des solutions à tous les secteurs, dont les services de santé, administratifs, juridiques, d'édition, de fabrication, de vente au détail, etc.

SpeakOut™ - Outils d'enquête

Utilisez les commentaires clients de manière intelligente avec SpeakOut, une plateforme de gestion d’image de marque. Une entreprise peut utiliser cette application pour obtenir les retours de ses clients à travers différents canaux pour les analyser. Les informations significatives ainsi acquises sont utilisées pour élaborer des stratégies de fidélisation des clients pour améliorer l'image de l'entreprise.

iCRM™ - Support client virtuel

iCRM a été conçu pour fournir des réponses pertinentes à faible coût et en temps quasi réel aux clients. Ces derniers peuvent simplement poser leurs questions sur la messagerie instantanée ou par courriel et avoir des réponses immédiates ainsi que des liens utiles. Peu importe la formulation utilisée, la réponse reçue immédiate et pertinente. Avec l'aide d’iCRM, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients, l'efficacité et la productivité, ainsi que réduire les coûts de service. iCRM contribue également à l'évolution de services innovants centrés sur le client grâce à l'accès à des données-croisées de clients.

RDH™ - Hub de déploiement rapide

Le hub de déploiement rapide (Rapid Deployment Hub, RDH) est une application d'extraction de données d'entreprise. Il comporte un ensemble de modules qui peuvent être appliqués au big data à travers une variété de solutions. Ces modules sont Listen, nQube, Pulse, ReachOut, et SpeakOut. Le module Listen automatise la découverte, détermine la pertinence et intègre de l'information. Les moteurs de règles, l'analyse statistique et l'apprentissage machine sont utilisés pour l'analyse dans le module nQube. La visualisation des données avec des tableaux de bord en temps réel, les affichages modulaires et l’analyse de données sont réalisés avec le module Pulse. La création de programmes de fidélisation est réalisée avec ReachOut grâce à des outils personnalisés, des alertes et de la priorisation d'informations. SpeakOut interagit avec les clients à travers des dialogues virtuels, l’interaction automatisée et l'intégration des enquêtes et commentaires.

Athena™ - Plateforme de gestion d'affaires

Athena est une plateforme web et mobile de nouvelle génération pour la gestion des affaires. Elle organise les données de votre entreprise et pour générer une intelligence décisionnelle qui permettre d'augmenter la profitabilité et l'interactivité. Nous nous spécialisons dans l'agrégation des données, la présentation et les interactions d'équipe, pour que vous puissiez analyser rapidement, collaborer et prendre action pour augmenter la performance de l'entreprise. Athena permet la visualisation en temps réel et l'analyse des flux les plus importants dans le but d'optimiser les opérations et diriger leurs exécution.

PCH Global™

PCH est une plateforme d'intégration multilingue fournissant une interface unique avec l'assureur pour la soumission de déclaration. Il fournit une vue d'ensemble sur le cycle complet des revenus du patient. Ses fonctionnalités incluent un pilote d'imprimante (solution simple de SourceHOV pour l’envoi de documents), le suivi de réclamation, la facturation automatique et le réconciliation réclamation/paiement, et bien d'autres.

Spring®

En tant que plateforme multi niveaux SaaS, Spring® offre une gestion de processus efficace, du devis à la réclamation. Sprint possède un éventails de caractéristiques, dont la comparaison et sélection de plans, la souscription, le paiement, la génération de rapports, le suivi de réclamation, la coordination des avantages, etc. Ces fonctionnalités combinées créent un processus d'assurabilité simple et efficace sans les tracas liés aux obstacles de la communication.

Speak Up!® - Outil de prévention contre le harcèlement et la violence à l'école

Speak Up!® est une application web et mobile qui offre aux étudiants un moyen simple et pratique pour signaler au responsable de l’établissement des cas d'intimidation ou de comportement dangereux, qu’ils se passent sur le campus ou en ligne. Un pourcentage élevé de ces incidents ne sont pas signalés en raison de la peur des pairs, de la peur de parler aux autorités, de l'absence de toute figure d'autorité au moment de l'incident ou tout simplement parce que l'étudiant ne sait pas à qui en parler. Speak Up! responsabilise les étudiants à entreprendre une action face à des actes injustes et vise à réduire la menace de l'intimidation et d'autres comportements négatifs dans les écoles, les collèges et les universités. Avec ce service, les élèves peuvent signaler, de manière ou non anonyme, des incidents par l’application web ou mobile. Non seulement ils aident des victimes innocentes, mais aussi par cette action, renforcent et font progresser leur civisme et celui de leur établissement en défendant les autres et se préservant eux-mêmes de ces pratiques. S'il vous plaît visitez https://www.gospeakup.com/ pour plus d'informations.

BancMate® - Application bancaire mobile complète

BancMate® est une plateforme de gestion bancaire et financière intégrée, multicanaux et mobile. Elle est conçue pour fournir aux utilisateurs un meilleur contrôle sur leurs comptes et la capacité d'en faire plus à l'intérieur d'une seule application. La gestion financière est simplifiée grâce aux divers tableaux de bord qui permettent à l'utilisateur de visualiser ses comptes, de payer ses factures physiques, de numériser et déposer ses chèques, d'envoyer et de recevoir de l'argent, de suivre ses dépenses, de créer des rapports, etc. En tant que plateforme de gestion financière unique et intuitive, BancMate fournit une expérience bancaire mobile unique aux clients.

Zuma™ - Gestion du processus de prêt

Une application mobile et une plateforme web pour tous types de prêts qui modernise la gestion du compte utilisateur, offre de nouvelles fonctionnalités et une expérience utilisateur améliorée. Zuma s'occupe de la création de comptes, de la maintenance, du support, de la capture et du paiement de factures de tous les secteurs, permettant aux utilisateurs d'effectuer facilement l’ensemble du processus de prêt sur leurs appareils mobiles.

Peri® - Gestion des frais et des voyages

Peri® est une application de gestion des frais et des voyages développée pour appareils mobiles et les fureteurs web. En connectant les employés et les administrateurs le plus efficacement possible, Peri permet aux entreprises d'optimiser les coûts en leur fournissant une grande visibilité de leurs dépenses. Pour les grands voyageurs, l'application optimise les voyages d'affaires en gérant, à partir d'une seule plateforme, les transports, les dépenses, les points de fidélité, les cartes d'embarquement, les aubaines localisées, le portefeuille électronique, etc…. Peri propose également des capacités d'auto-synchronisation en temps réel pour fournir aux entreprises un système de gestion des dépenses simple, intuitif et transparent.

Contact™ - Gestion des contacts

Contact Business Case est une application unique qui gère la communication vers et depuis tous les contacts pour ceux qui ont plusieurs moyens de communication. Grâce à cette application, le contact est automatiquement dirigé vers la meilleure façon d'atteindre l'utilisateur en fonction de son emplacement géographique, du réseau WiFi, de l'heure et l'identité du contact.

SpeakOut™ - Gestion de l'image de marque

Utilisez les commentaires clients de manière intelligente avec SpeakOut, une plateforme de gestion d’image de marque. Une entreprise peut utiliser cette application pour obtenir des retours de ses clients à travers différents canaux pour les analyser. Les informations significatives ainsi acquises sont utilisées pour élaborer des stratégies de fidélisation qui auront pour but d'améliorer l'image de marque de l'entreprise.

Rewardio® - Plateforme de gestion de la fidélité

Rewardio® est une plateforme marketing de gestion de points fidélité, qui se branche directement sur une application bancaire. En analysant les transactions des utilisateurs, Rewardio catégorise efficacement les achats et découvre les modèles, permettant à l'application d'envoyer aux utilisateurs des propositions de remises et de récompenses pertinentes directement sur leur application bancaire mobile. La plateforme a été conçue pour aider les clients à économiser de l'argent sur les articles qu'ils souhaitent acheter, ainsi qu'aider les commerçants à mieux cibler des acheteurs potentiels pour leurs produits. En plus, Rewardio offre la possibilité aux utilisateurs d’effectuer des achats avec les points accumulés dans l’ensemble des boutiques participantes. Notre plateforme améliore la gestion du programme de fidélisation et crée une expérience enrichissante pour les clients, commerçants et banques.

Teletype® - Communication sécuritaire

Teletype® est une application mobile destinée à fournir un espace sécurisé pour communiquer et stimuler la productivité sur le lieu de travail. La fluidité de la communication entre les équipes et les services est essentielle pour gagner en efficacité et Teletype met en place les moyens pour être la solution de cette communication. Elle offre plusieurs paramètres de sécurité, dont le chiffrement complet, le blocage des captures d'écran, la restriction de la copie et du renvoi, et le contrôle de la durée de vie. Teletype offre la couverture de sécurité nécessaire à la communication pour lui permettre de prospérer et transformer une entreprise en environnement productif.

Athena™ - Gestion d'entreprise et de données maîtresses

Athena est plateforme nouvelle génération de gestion d'entreprise web et mobile, construite pour organiser les données de votre entreprise et utiliser les informations opérationnelles pour améliorer la rentabilité et la connectivité. Nous sommes spécialisés dans l'agrégation de données, la visualisation et la connectivité des équipes, afin que vous puissiez analyser rapidement, collaborer et prendre des mesures pour améliorer la performance de l'entreprise. Athena permet la visualisation et l'analyse de vos flux de données les plus importants en temps réel, afin que vous puissiez optimiser vos opérations et démarrer l'exécution.

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