Lo que hacemos

 

SourceHOV tiene la capacidad de convertir sus análisis en resultados mediante programas de extensión a medida. La plataforma puede escalar alertas internas, enviar mensajes dirigidos a los clientes o implementar comunicaciones de dos vías, para resolver los problemas y recopilar nuevos datos. Al conocer el método y tiempos de entrega, preferidos por el destinatario, SourceHOV puede alcanzar un objetivo mediante un mensaje personalizado cuando éste sea más receptivo.

Características Principales

 

Difusión personalizada

  • Desarrollo de perfiles de clientes, para dirigir un mensaje personalizado cuando y donde sean más receptivos.
  • Escalado de alertas internas, entrega de mensajes dirigidos a clientes o implementación de una comunicación bidireccional.

Enriquecimiento del perfil del cliente

  • Mejorar perfiles de clientes con datos demográficos externos y redes sociales.
  • Segmentación automatica de clientes y creación de gupos para mejorar la gestión de compromisos según atributos clave.  

Email marketing

  • Plantillas predefinidas o mensajes personalizados que permiten comunicaciones por correo electrónico de manera sencilla.
  • Perfeccione la efectividad del marketing con pruebas individuales o mensajes por lotes y gestión reiterativa de la respuesta. 

iCRM

  • Contactos por chat automatizados, a través de correo electrónico, SMS, o agentes reales o avatares/virtuales.
  • Respuestas relevantes en tiempo real.

Analítica y estadísticas

  • Mediante modelos de predicción para evaluar y priorizar las oportunidades.
  • Monitorización en tiempo real a través de informes y  cuadros de mando configurables con desglose dinámico.

Aprenda Más

 
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