Lo que hacemos

 

Ofrecemos servicios que pueden ser adaptados para satisfacer las necesidades más específicas y exigentes del cliente, entregados por profesionales altamente cualificados y con experiencia, las reglas basadas en productos pueden ser utilizadas como parte de nuestro propio servicio externalizado, integrado dentro de sistemas heredados de nuestros clientes o accediéndo a ellos mediante nuestro portal de internet.

Características Principales

 

Declaración de siniestro

Los servicios de integracion de comunicaciones permiten que la primera notificación de pérdida sea por teléfono, Internet o correo electrónico, lo que garantiza que toda la información clave se captura de manera eficiente y en su totalidad, permitiendo a la reclamación ser llevada rápidamente a la siguiente etapa. Asegurando en todo momento al cliente un proceso suave y bien organizado; disposición para movilizar, reparaciones organizadas, responsabilidad e indemnización establecida por los costos controlados, en todo momento, manteniendo al cliente informado del progreso.

El servicio de comunicacion unificado permite la declaración de siniestros mediante teléfono, Internet o correo electrónico, garantizando la captura total de información clave, de forma eficiente, facilitando el desarrollo de proceso de reclamación, asegurando en todo momento que la experiencia del cliente sea satisfactoria y bien organizada. Reparaciones bien organizadas, despliegue geográfico, responsabilidad definida y costes de indemnización controlados en todo momento, manteniendo así al cliente informado del progreso.

Gestión de siniestros. Daños propios y de terceros

Las reparaciones de los asegurados se gestionan hasta su finalización utilizando profesionales recomendados por los clientes y las reclamaciones de terceros son validadas y adjudicadas dentro de la filosofía de solución del cliente, por analistas de reclamaciones experimentados y dedicados. Desde 2001, este servicio ha incluido intervenciones para terceros perjudicados  autorizando la rehabilitación del perjudicado .

Defensa de alquiler a crédito

Es un servicio prestado a aseguradoras, defendiendo tanto reclamaciones GTA como no GTA u otras reclamaciones del operador de alquiler de crédito , bajo autoridad delegada, directamente del estado de consejo de nueva reclamación, incluyendo monitorización en vivo del alquiler, o desde la recepción del paquete de Pago. Como pioneros de este servicio con una gran cantidad de especialistas expertos que han utilizado nuestra plataforma dedicada de evaluación desde 2010, estamos en condiciones de garantizar un promedio del coste de liquidación, significativamente reducido. La innovación más reciente es un navegador basado en un Portal Web de comunicación, que permite la comunicación en tiempo real entre todas las partes interesadas y la transparencia total del estado actual de la reclamación.

Recuperación de pérdidas subrogadas

La recuperacion de siniestros de terceros, se lleva a cabo por nuestros equipos de especialistas mediante nuestra aplicación AutoSubro, sobre una base de autoridad delegada o por nuestros clientes mediante la aplicación web, alojada en el portal web del producto.

Logros y premios

Insurance Times Technology Awards 2013 & 2011 – 2013 Finalista, 2011 Ganador ‘Outstanding Business Partner’

CII West Midlands Insurance Institutes Awards 2013 – Ganador, ‘Service Provider of the Year’

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