Plexus® WF - Plataformas para Flujo de Trabajo

Plexus FloWare es una plataforma workflow de producción, que permite a una empresa construir y personalizar un flujo de trabajo para su industria, de forma gráfica y sencilla; productos y servicios drag & drop. La tecnología de flujo de trabajo es útil para gestionar los procesos de negocio de las empresas. Permite la aplicación de políticas y procedimientos de negocio, reduce el tiempo de ciclo de trabajo, mejora el tiempo de respuesta y mejora la productividad general. Como una solución de flujo de trabajo para entornos de alta intensidad, Plexus Floware se está convirtiendo en indispensable para las empresas que utilizan aplicaciones como el procesamiento de reclamaciones, suscripción, servicio al cliente y gestión de cartera.

Plexus® BPM - Plataforma para Gestión de Procesos de Negocio

Plexus Business Process Management (BPM) está diseñado para ayudar a ofrecer un buen flujo de trabajo dentro de los procesos de negocio complejos, que se entrelazan dentro y fuera de diferentes aplicaciones, departamentos o incluso organizaciones, aportando coherencia, visibilidad y control de todo el proceso. Esto mejora la eficiencia en todos los departamentos y aplicaciones, ofrece una mayor previsibilidad, cumplimiento, y permite a los gerentes, llevar a cabo mejoras en los procesos interactivos, mientras evolucionan las condiciones de negocio y se llevan a cabo cambios en el entorno comercial.

Plexus® CM - Plataformas para Gestión de Casos

Plexus Case Management ofrece soluciones inteligentes para una gestión integral. Estas soluciones de procesos de negocio específicos, permiten que cada caso se mueva a través de un proceso dinámico que puede ser modificado según sea necesario, por la entrada externa e interna de los que trabajan en el caso. La información relevante se pondrá a disposición del personal en cualquier momento, lo que les permite colaborar en las actividades requeridas, procesos de flujo de trabajo basado en contexto, acelerar la gestión de tareas, optimizando así la toma de decisiones. Las soluciones de gestión Plexus Case Managment también aumentan la responsabilidad y ofrecen un mayor nivel de control en el servicio al cliente mediante la monitorización y el seguimiento de los casos. La capacidad para gestionar distintos medios de comunicación, asegura que los datos y las normas pertinentes estén disponibles para los usuarios, por lo que las respuestas son más eficaces.

 

Plexus Case Management ofrece una gestión dinámica y adaptativa de casos. Dispone de capacidad para procesar casos a través de secuencias de actividades que pueden ser únicas e indeterminadas, en el momento de abrir el caso. Estas soluciones permiten la aplicación de flujos de reglas de gestión o gestión humana, así como combinaciones de ambos. Plexus Case Management también incorpora un motor de reglas de negocio de gran alcance que implementa tablas de decisión y árboles. Estos se pueden mantener en Excel por los usuarios finales del sistema, lo que les permite cambiar con rapidez las estrategias de manejo del caso en respuesta a los cambios en las prioridades o entornos de negocio. La integración del sistema de gestión de casos en las plataformas de datos permite la monitorización en tiempo real de los indicadores clave del rendimiento operacional y del sistema. Estos puntos de vista operacionales avanzados, junto con acciones automatizadas, basadas en el tiempo, ayudan a mantener el cumplimiento de los SLA del cliente con el uso mínimo de recursos.

Plexus® EM - Gestión de Excepciones

Los sistemas de gestión empresarial integrales son una herramienta ubicua utilizada actualmente en organizaciones en todos los sectores. Sin embargo muchas siguen utilizando pasos mas o menos complejos y sin valor añadido alguno, para la resolución de excepciones rutinarias que surjen dentro del proceso de negocio como también las situaciones que por diversos motivos, permanecen fuera del alcance de dichos procesos. Muchas orgnizaciones gastan mucho tiempo y dinero inecesariamente, gestionando estas excepciones. Las excepciones tambien tienen un impacto negativo en la eficiencia operacional y exponen a la empresa a riegos. Asimismo el tiempo y esfuerzo de recursos humanos cualificados dentro de la empresa, son apartados de tareas de valor añadido para gestionar y resolver dichas excepciones.

En SourceHOV, innovamos para crear soluciones a medida para satisfacer sus necesidades de negocio. Con este objetivo en mente, le ofrecemos Plexus® EM – Exception Management, que simplifica y agiliza el manejo de excepciones en empresas pertenecientes a cualquier sector.

BancPay®

BancPay ofrece una gama de servicios de facturación basados en la nube que facilitan la conexión de las empresas para que puedan realizar transacciones y colaborar y gestionar sus negocios de una manera fácil y sencilla. Permite a las organizaciones enviar, recibir y procesar facturas de tipología variada, tales como papel, PDF, imágenes escaneadas, y en formato electrónico, todo ello, de forma rápida y segura. La funcón PrinterDriver, de BancPay, ofrece una alternativa simple para presentar documentos electrónicos, permitiendo a los clientes cargar o subir documentos a la plataforma mediante la impresión, en su terminal. BancPay permite realizar un seguimiento de sus facturas desde la presentación hasta el pago. También ayuda a mejorar su flujo de caja, pudiendo optar a funcionalidades de descuento dinámico.

BEATS™ - Gestión de Proyectos Empresariales

BEATS es una suite de gestión de proyectos colaborativa. Es una solución completa para gestionar oportunidades, proyectos y solicitudes de cambio. Permite a los jefes de proyecto crear grupos virtuales con el fin de gestionar las oportunidades y coordinar con los diversos equipos que participan en el proyecto. El panel de control dinámico proporciona, en tiempo real, la visibilidad de varios pasos en el flujo de trabajo del proyecto y la integración con SalesForce.com permite al usuario gestionar las oportunidades e importarlos, o gestionarlos internamente dentro de BEATS.

EON ™ - Adjudicación automatizada de reclamaciones

EON, es la propuesta de SourceHOV para a la adjudicación de reclamaciones automatizadas y ha sido diseñado para resolver los desafíos existentes en el proceso de adjudicación de reclamaciones.

BoxOffice™ - Gestión Inteligente de la Información Empresarial™

Un servicio de gestión de información empresarial basada en la nube que permite a las organizaciones introducir, extraer y almacenar datos clave, procedentes de documentos, potenciando así sus unidades de negocio con inteligencia procesable

Document DNA®

Document DNA® es una solución completa para la gestión de documentos, que prevé la captura electrónica, el almacenamiento, la colaboración, la recuperación , la entrega de los datos y documentos críticos pertenecientes a una organización. Esta solución de SourceHOV, tiene por objetivo aumentar la productividad con la ayuda de acceso a la red digital. Document DNA ™ permite a su organización, la distribución automática e instantánea, de los documentos a través de Internet a cualquier lugar, utilizando una solución con varios componentes.

E First® Archive

eFIRST Archive proporciona un archivo seguro, a largo plazo para todo tipo de información, de manera intuitiva e inteligente, utilizando el medio de almacenamiento más adecuado para garantizar tasas de recuperación superiores. Un producto de archivo de tercera generación, que brinda el beneficio de años de experiencia en primera línea, como una solución líder en el Archivo de alto volumen. Su plataforma empresarial para la construcción de soluciones de gestión de archivos puede gestionar y realizar un seguimiento, con eficacia, de cualquier archivo o documento, incluyendo imágenes, registros de datos, video y contenido de medios mixtos.

Jet™ - Gestión de Contratos

JET es un motor de análisis de datos para analizar, extraer, clasificar la información en documentos estructurados y no estructurados, y resumir los resultados procesados. JET utiliza el procesamiento de lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje de máquina para clasificar, etiquetar y extraer datos clave de los documentos, ahorrando tiempo de procesamiento. Es especialmente útil cuando se requiere un procesamiento rápido de los documentos, para la reducción de costes en términos de recursos y equipos, para la gestión documental, y para derivar resúmenes significativos a partir de la información extraída.

IntelliScan®- Digitalización de alta producción

Escáneres de alta producción para el procesamiento de documentos. Alta velocidad y alto volumen con múltiples aplicaciones.

Con la introducción del IntelliScan XDS Series 5, SourceHOV eleva la línea de soluciones integradas Intelliscan a un nuevo nivel de capacidad de digitalización y procesamiento de grandes cantidades de documentos de múltiples formas , tamaños a alta velocidad y multi-aplicación. Estas soluciones son una revelación operacional para las empresas de todo el mundo. IntelliScan ofrece velocidades de digitalización de hasta 654 páginas por minuto, para una aceleración del proceso de trabajo en una gran variedad de aplicaciones de negocios. Sus innovadoras capacidades de captura de imagen, de hasta 600 dpi de resolución óptica, le permiten capturar imágenes con un detalle inapreciable a simple vista, incluyendo huellas dactilares, fotografías a color, de alta calidad y más. Es la solución de digitalización integral, con tecnología avanzada, diseño inteligente y configuración flexible, que ofrece un valor y rendimiento sin precedentes. Todo ello para mejorar su eficiencia operacional y resultado final.

CourtQ™

CourtQ es una herramienta web para la investigación legal. Ofrece búsqueda por caso, seguimiento de casos y resumen de documentación legal .

E-Series™ - Lectoclasificadoras

La línea de productos E-Series, se adapta perfectamente a los centros de procesamiento de pagos que exigen lectura y clasificación de 600 a 1.700 documentos por minuto - lo que garantiza que clientes de media y alta producción dispongan de una solución funcional para cualquier nivel de procesamiento. Los sistemas procesadores de documentos de SourceHOV pueden transformar la forma de hacer negocio; eche un vistazo a la linea E-Series de SourceHOV.

E-Series Alta Producción | Procesamiento de alta gama

La gama E-series de alta producción se comercializa en dos velocidades - 1600 y 1700 dpm. El uso de tecnologías, como sistemas de alimentación optimizados, transporte de alto rendimiento y apiladores auxiliares activos, aseguran el rendimiento cronometrado más rápido y fiable.

E-Series Producción Media| Procesamiento de gama media

Construido con tecnología de última generación para los más altos índices de lectura posibles, la gama media del E-series se ofrece en tres velocidades - 600, 850 y 1150 dpm.

Spring®

Plataforma SaaS multinivel para aseguradoras. Spring® proporciona un único punto de contacto para asegurados, pagadores, proveedores e intermediarios. Permite una gestión eficiente del proceso de los seguros, desde cotizaciones hasta siniestros. Spring utiliza la nube para proporcionar diversas características tales como la selección y comparación de pólizas, contrataciones, pagos, generación de informes, seguimiento de siniestros, la coordinación de beneficios, y muchos otros. Estas características se combinan para hacer que el proceso de los seguros sea transparente y libre obstáculos en cuanto a comunicación.

PCH Global™

PCH es una plataforma de integración, en varios idiomas que proporciona una única interfaz con el asegurador para la presentación de reclamaciones, siniestros o autorizaciones. Proporciona una visión global del ciclo de ingreso del paciente. Sus características incluyen PrinterDriver (una solución de SourceHOV para las comunicaciones basadas en formato electrónico), el seguimiento de reclamaciónes, la auto-publicación y la reclamación / conciliación de pagos, entre muchos otros

PCL Global™

Una aplicación móvil y plataforma web para todo tipo de préstamos, optimización de la gestión de cuentas de usuario, ofreciendo una mayor funcionalidad y una experiencia de usuario mejorada. Al ser una aplicación privada, no ofrece comparativas de tarifa. PCL proporciona originación de cuentas, mantenimiento, soporte, captura de factura / pago en todas las industrias, permitiendo a los usuarios completar convenientemente todo el proceso de préstamo en sus dispositivos móviles .

Xela™ - Solicitud de cambio / desarrollo

Xela ofrece un canal oficial para todos los usuarios / clientes internos y externos. Para informar de defectos / problemas relacionados con el producto y para un gran número de productos SourceHOV.

Zaru™ - Aprobación de gastos de capital

Zaru es una aplicación web para realizar un seguimiento y validación de solicitudes de compra.

Talento™ - Plataforma de Gestión del Talento

Talento es una aplicación Web en línea, desarrollado internamente para la gestión de recursos en SourceHOV. Se compone de varios módulos que permiten el mantenimiento completo de los datos de los empleados durante su permanencia en la empresa.

Vortex™ - Infrastructure Management

Vortex es una plataforma de inteligencia operativa, ofrecida por SourceHOV. Aplica analíticas de negocio en tiempo real a los datos automáticamente generados, a partir de diversas fuentes, con el fin de proporcionar a las organizaciones una previsión y conocimiento de las operaciones de negocio. Vortex es extremadamente útil para supervisar las actividades de negocio, para identificar ineficiencias, oportunidades y riesgos. Dispone de aplicaciones que pueden proporcionar soluciones operativas sobre la base de la información derivada de los datos.

Vortex es una consola  única, para el control y optimización de activos informáticos en instalaciones propias, en la nube privada y en la nube pública. Con la ayuda de Vortex, puede tomar decisiones más inteligentes, mejorar la calidad de sus operaciones comerciales y tomar medidas preventivas para mantener sus negocios funcionando libres de problemas y de forma eficiente.

HMS™ - Portal del Empleado dinámico

HOV Management Solution (HMS) es una aplicación combinada para la gestión de recursos y sistemas. Es un sistema de gestión de aprendizaje (LMS), que también puede utilizarse para los activos y gestión de recursos.

HMS es una herramienta útil para la administración de los programas de formación, de seguimiento , monitoreo de la formación y desarrollo así como de evaluación de la facilitación. También funciona como repositorio de material de formación.

Athena™ - Negocio y gestión de datos maestros

Athena es una plataforma web y móvil de última generación, para la gestión de negocio, construida para organizar los datos de su empresa , guiar el crecimiento de la rentabilidad y la conectividad. Somos especialistas en agregación de datos, visualización y conectividad de equipos humanos, por lo que podemos analizar rápidamente, colaborar y tomar medidas para mejorar el rendimiento del negocio. Athena permite la visibilidad y el análisis de los flujos de datos más importantes en tiempo real, por lo que puede optimizar sus operaciones y ejecución .

Floware™ - Design Studio

Design studio ha sido desarrollado para proporcionar a las empresas soluciones tecnológicas a través de un paquete de software configurable, diseñado para la gestión integral de los contenidos y procesos de negocio, de cualquier organización, a través de la personalización intuitiva y rápido despliegue por cualquier usuario. Design Studio ofrece soluciones de negocio a una amplia variedad de industrias, incluyendo áreas de salud, servicios financieros, Administraciones públicas, jurídicas, edición, fabricación, comercios y otras entidades comerciales.

SpeakOut™ - Herramientas de encuesta

Convierta la opinión del cliente en información relevante con SpeakOut, una plataforma de gestión de la reputación de la marca. Esta aplicación está diseñada para que una empresa pueda obtener información de sus clientes, para analizarla, a través de múltiples canales. El conocimiento adquirido es utilizado para desarrollar estrategias de captación de clientes, que pueden mejorar la imagen de la empresa ante la sociedad.

iCRM™ - Soporte virtual de atención al cliente

iCRM ha sido diseñado para proporcionar respuestas pertinentes a los clientes en tiempo casi real y a bajo coste. Los clientes pueden, simplemente hacer sus preguntas en una ventana de chat o por correo electrónico, y obtienen respuestas inmediatamente junto con enlaces útiles. Un cliente puede plantear una pregunta de cualquier forma que desee y aun así recibir una respuesta inmediata y pertinente. Mejore la satisfacción del cliente, mejore la eficiencia , la productividad y reduzca costes de servicio, con la ayuda de iCRM.  La evolución de nuevos servicios innovadores, centrados en el cliente con la ayuda del acceso a datos cruzados también es posible mediante iCRM.

RDH™ - Rapid Deployment Hub

Rapid Deployment Hub (RDH) is an enterprise data-mining application. It includes a suite of modules which can be applied to big data across a variety of solutions. These modules are Listen, nQube, Pulse, ReachOut, and SpeakOut. The Listen module automates discovery, determines relevance, and integrates information. Rule engines, statistical analysis, and machine learning are used for analysis in the nQube module. Visualize data with real-time dashboards, modular displays, and dynamic drill down with the Pulse module. Create engagement programs with ReachOut through customized outreach, alert escalation, and Intel prioritization. Interact with customers through virtual dialogue, automated interaction, and survey and feedback integration using SpeakOut.

Spring®

Plataforma SaaS multinivel para aseguradoras. Spring® proporciona un único punto de contacto para asegurados, pagadores, proveedores e intermediarios. Permite una gestión eficiente del proceso de los seguros, desde cotizaciones hasta siniestros. Spring utiliza la nube para proporcionar diversas características tales como la selección y comparación de pólizas, contrataciones, pagos, generación de informes, seguimiento de siniestros, la coordinación de beneficios, y muchos otros. Estas características se combinan para hacer que el proceso de los seguros sea transparente y libre obstáculos en cuanto a comunicación.

PCH Global™

PCH es una plataforma de integración, en varios idiomas que proporciona una única interfaz con el asegurador para la presentación de reclamaciones, siniestros o autorizaciones. Proporciona una visión global del ciclo de ingreso del paciente. Sus características incluyen PrinterDriver (una solución de SourceHOV para las comunicaciones basadas en formato electrónico), el seguimiento de reclamaciónes, la auto-publicación y la reclamación / conciliación de pagos, entre muchos otros

Speak Up!® - Sistema de denuncia anónima

Speak Up!® es una aplicación web y móvil que ofrece, a estudiantes, una manera sencilla y cómoda denunciar los casos de acoso o comportamiento peligroso, ante las autoridades escolares competentes, tanto si se producen en el aula o en internet. Un alto porcentaje de este tipo de incidentes no se denuncian debido al miedo de los compañeros, miedo a hablar a las autoridades, la ausencia de cualquier figura de autoridad en el momento del incidente, o simplemente porque el estudiante no sabe con quién hablar de ello. Speak Up! capacita a los estudiantes a iniciar acciones en caso de sufrir o presenciar actos injustos y tiene como objetivo reducir la amenaza de bullying, intimidación, hostigamiento y otros comportamientos negativos en las escuelas, colegios y universidades. Visite https://www.gospeakup.com/ para obtener más información.

BancMate® - Banca Móvil Integral

BancMate® es una plataforma integrada de administración del dinero y banca móvil. Está diseñado para proporcionar a los usuarios un mayor nivel de control sobre su dinero y la capacidad de hacer más en una sola aplicación. La administración del dinero se simplifica a través de varios cuadros de mando que permiten al usuario ver todas las cuentas, pagar facturas físicas, escanear e ingresar cheques, enviar y recibir dinero, controlar gastos, crear informes y realizar muchas más acciones. Al ser una plataforma intuitiva, rápida y segura, BancMate ofrece, a los clientes, una experiencia de banca móvil única.

Zuma™ - Gestión de Procesos de Préstamo

Una aplicación móvil y una plataforma web para todo tipo de préstamos, optimiza la gestión de cuentas de usuario, ofrece mayor funcionalidad y una experiencia de usuario mejorada. Zuma ofrece creación de cuentas, mantenimiento, soporte, captura de factura / pago para todas las industrias, permitiendo a los usuarios completar convenientemente todo el proceso de solicitud de préstamo desde sus dispositivos móviles.

Athena™ - Plataforma de gestión de negocio

Athena es una plataforma web  móvil de última generación, para la gestión de negocio, construida para organizar los datos de su empresa  y guiar el crecimiento de la rentabilidad y la conectividad. Somos especialistas en agregación de datos, visualización y conectividad de equipos humanos, por lo que podemos analizar rápidamente, colaborar y tomar medidas para mejorar el rendimiento del negocio. Athena permite la visibilidad y el análisis de los flujos de datos más importantes en tiempo real, por lo que puede optimizar sus operaciones y ejecución .

Peri® - Gestión de Viajes y Gastos

Peri® es una aplicación de gestión gastos y viajes desarrollada para su uso en dispositivos móviles y también como aplicación web de escritorio. Peri facilita a las empresas, la optimización de costes, proporcionando una alta visibilidad del gasto corporativo. Para viajeros frecuentes, la aplicación agiliza los viajes de negocio, al permitir al usuario gestionar los viajes, gastos, puntos/millas de viajero frecuente, tarjetas de embarque, ofertas basadas en geo-localización y billetera móvil, todo ello desde una única plataforma. Peri también dispone de capacidades de auto-sincronización en tiempo real, para equipar a las empresas con un sistema de gestión de gastos sencillo, intuitivo y transparente.

Contact™ - Gestión de contactos

Contact Business Case es una aplicación única que gestiona la comunicación hacia y desde todos los contactos, para aquellos que dispongan de múltiples métodos de comunicación. A través de esta aplicación, el contacto es automáticamente dirigido de la mejor manera para llegar al usuario, dependiendo de su ubicación geográfica, red WiFi, hora del día e identidad del contacto.

SpeakOut™ - Gestión de reputación de marca

Convierta la opinión del cliente en información relevante con SpeakOut, una plataforma de gestión de la reputación de la marca. Esta aplicación está diseñada para que una empresa pueda obtener información de sus clientes, para analizarla, a través de múltiples canales. El conocimiento adquirido es utilizado para desarrollar estrategias de captación de clientes, que pueden mejorar la imagen de la empresa ante la sociedad.

Rewardio® - Plataforma para el Reembolso de Puntos

Rewardio® es una plataforma de marketing y canje de puntos de fidelidad, al que se conecta directamente a una aplicación de banca. Mediante el análisis de las transacciones de usuario, Rewardio clasifica, de forma efectiva, las compras y descubre patrones, lo que permite a la aplicación enviar, a los usuarios, descuentos y recompensas de gran relevancia a través de su aplicación de banca móvil. La plataforma fue diseñada para ayudar a los clientes a ahorrar dinero en artículos en los que esten interesados y al mismo tiempo ayudar a los minoristas a anunciar a aquellos clientes que están dispuestos a comprar sus productos. Rewardio ofrece también un mercado para que los usuarios puedan comprar mediante puntos, a través de los comercios participantes. Esto significa que los puntos acumulados del comerciante A también pueden ser utilizados para comprar un artículo del comerciante B. Nuestra plataforma mejora el proceso del programa de fidelidad y crea una experiencia gratificante tanto para clientes, comerciantes y bancos.

Teletype® - Comunicación segura

Teletype® es una aplicación móvil destinada a proporcionar un espacio seguro para la comunicación el impulso de la productividad en el entorno laboral. La comunicación fluida entre los equipos y departamentos es fundamental para promover la eficiencia y Teletype establece los medios para ello. Ofrece un conjunto de preferencias de seguridad incluyendo el cifrado integral, prohibición de capturas de pantalla, restricción de copia / reenvío, y control de vida útil. Teletype ofrece el marco de seguridad necesario para hacer florecer la comunicación y transformar una empresa en un entorno productivo.

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