36 M  +
Usuarios en línea
500 M 
Sobres enviados por correo al año
36 M 
Kits de Bienvenida y Certificados de Cumplimiento por año
4000 + 
Cajas de seguridad administradas

Lo que ofrecemos

 

En una industria altamente competitiva impulsada por los cambios globales y la demanda de valor añadido, las compañías aéreas de hoy necesitan maneras de aumentar los ingresos de pasajeros reduciendo costes operativos. Desde los centros de contacto multi-canal hasta el cumplimiento de operaciones, SourceHOV ayuda a las empresas de viajes a ofrecer mejores experiencias y satifacción al cliente.

Vamos más allá de simplemente tomar agendas telefónicas. Enviamos folletos de vacaciones desde los clientes que buscan disfrutar de un descanso en una casa rural, un parque de vacaciones o incluso en una lancha, hasta la impresión y envío de paquetes en varios idiomas a los miembros de uno de los clubes de vacaciones más grandes del mundo. Hacemos todo esto y más, para asegurar que los clientes de nuestros clientes obtengan, la información y el apoyo que necesitan para pasarlo bien.

¿Cómo podemos ser de ayuda?

 

Servicios de Integración de Comunicaciones

Comunicación inteligente y presentación electrónica para una interactuación automatizada con el cliente, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, correo electrónico, móvil).

Más información acerca de este servicio


Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en todas las áreas de negocio del sector viajes, que proporcionan servicios de consultoría para la gestión del fraude, gestion de inventarios, cumplimiento de normativas, soluciones de ingeniería y ambito legal. 

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Gestión de contratos

Gestión de contratos de clientes, contratos de arrendamiento y otros documentos importantes mediante la identificación y extracción de palabras clave, sumarización de contenido y abstracción, seguimiento de modificaciones, traducción de idiomas y monitoreo / alertas.

Más información acerca de este servicio


Hardware & Software para Digitalización

Escáneres de alto volumen respaldados por software propietario para todo tipo de aplicaciones, procesamiento de documentos y de pagos a alta velocidad, siempre manteniendo la mejor calidad.

Más información acerca de este servicio


Servicios Financieros

Pasarelas de pago y gestión de excepciones para la administración de lockbox físico o electrónico, cuentas a cobrar, efectivo y gastos.

Más información acerca de este servicio


Gestión de la información empresarial

Captura multi-canal, integración y direccionamiento de documentos internos y externos.

Herramientas para resumen de contenido con enrutamiento a departamentos los correspondientes, alertas / notificaciones y archivo / consulta.

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Control de la comunicación

Mitigación del riesgo de cumplimiento de directrices o normativas mediante el desarrollo de perfiles de clientes, gestión de envío de alertas y notificaciones, y respuestas a cada cliente.

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Servicios de Comunicación

Acelere la producción y entrega de notificaciones , extractos físicos o electrónicos, personalizados con su propio branding.

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Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar procesos de negocio a través de un diseño configurable que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de cada sector.

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Almacenamiento, Destrucción, Archivo y Consulta de Datos

Gestión de archivo según normativa en instalaciones propias y / o alojados en la nube para una visibilidad de datos en tiempo real, gestión de documentos, presentación de informes y estadisticas.

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Cobro de deudas

Informes de crédito, prevención, deudas de terceros y cobros.

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Servicios de Integración de Comunicaciones

Comunicación inteligente y presentación electrónica para una interactuación automatizada con el cliente, mediante cualquier canal de comunicación (SMS, chat, voz, impresión, correo electrónico, móvil).

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Consultoría

Arquitectos empresariales de alto nivel, consultores y administradores de proyecto con amplia experiencia en todas las áreas de negocio del sector viajes, que proporcionan servicios de consultoría para la gestión del fraude, gestion de inventarios, cumplimiento de normativas, soluciones de ingeniería y ambito legal. 

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Gestión de contratos

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Hardware & Software para Digitalización

Escáneres de alto volumen respaldados por software propietario para todo tipo de aplicaciones, procesamiento de documentos y de pagos a alta velocidad, siempre manteniendo la mejor calidad.

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Captura multi-canal, integración y direccionamiento de documentos internos y externos.

Herramientas para resumen de contenido con enrutamiento a departamentos los correspondientes, alertas / notificaciones y archivo / consulta.

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Control de la comunicación

Mitigación del riesgo de cumplimiento de directrices o normativas mediante el desarrollo de perfiles de clientes, gestión de envío de alertas y notificaciones, y respuestas a cada cliente.

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Servicios de Comunicación

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Gestión de Procesos de Negocio

Optimizar procesos de negocio a través de un diseño configurable que permite a una empresa crear su propio flujo de trabajo de documentos o gestión de casos específicos de cada sector.

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Gestión de archivo según normativa en instalaciones propias y / o alojados en la nube para una visibilidad de datos en tiempo real, gestión de documentos, presentación de informes y estadisticas.

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