WAS WIR TUN

 

Die Dienstleistungen von SourceHOV zu Anreizen und Preisoptimierung nutzen das Verständnis über den Kunden zur Umsatzverbesserung und Entwicklung der Kundenbindung. Datenbasierte Strategien nutzen das Kundenfeedback und liefern maßgeschneiderte Preisfindungsmodelle sowie Vorhersage- und Beschreibungsmodelle zur Bestimmung der optimalen Maßnahmen, um eine maximale Rentabilität zu erreichen.

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Kundeneinblicke in Echtzeit

  • Sammlung von Unternehmenskundendaten aus den sozialen Medien/dem Open Web und externen, unternehmenseigenen Quellen
  • Erstellung umfassender Kundenprofile durch die Analyse der Stimmung bei den Kunden, der Verwendung, Events und Einflüsse

Erstellung von Modellen

  • Rentabilitätsszenarien für die Bestimmung der optimalen Preisstruktur
  • Dynamische Aufteilung von Kunden für die effektive Bündelung von Paketen und Anreizstrategien

Warnungen und Berichte

  • Verwendung (semi-)automatisierter Warnungen und Berichte für die Anpassung von Preisen in Echtzeit
  • Auswahl von Regelvorlagen und Anwendung von Gewichtungs- und Anpassungsschwellen

Kundenkontakt

  • Musteranalyse zur Bündelung von Kunden für Belohnungsprogramme in Spitzenzeiten
  • Konfigurierbar für die optimalen Anreizstrategien
  • Kommunikation über mehrere Kanäle und automatisierte Selbsthilfe für Kunden

Verwaltung von Antworten

  • Zielgerichtete Umfragen und Auswertungen von Kundenantworten, die für die Verfeinerung von Anreizkampagnen in der Zukunft genutzt werden

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