Ce que nous faisons

 

SourceHOV a la capacité de transformer ses analyses en résultats avec des programmes de sensibilisation personnalisés. La plateforme peut générer des alertes internes, envoyer des messages ciblés à des clients ou déployer une communication bidirectionnelle pour résoudre les problèmes et recueillir de nouvelles données. En connaissant le moment et la méthode de livraison préférés du destinataire, SourceHOV peut atteindre la cible avec un message personnalisé au moment ils sont le plus réceptifs.

Éléments clés

 

Aide personnalisée

  • Développement de profils clients intelligents pour cibler les bons destinataires, au moment opportun, lors d'envoi de messages personnalisés
  • Escalade d'alertes internes, livraison de messages ciblés ou déploiement de communications bilatérales

Enrichissement des données clients

  • Amélioration des profils client avec des données démographiques externes et des données provenant de médias sociaux
  • Segmentation automatique des clients en groupes pour mieux gérer les actions selon certaines caractéristiques clés

Courriel marketing

  • Modèles prédéfinis prêts à l'emploi ou messages personnalisés permettant une communication par courriel aisée et flexible
  • Amélioration de l'efficacité marketing grâce à des messages individuels ou en lots, ainsi qu'une gestion de réponse itérative

Gestion intelligente de relation avec la clientèle

  • Messagerie automatisée par courriel, texto, ou agent réel ou virtuel
  • Réponses pertinentes fournies en temps réel au client

Traitement analytique

  • Utilise la modélisation prédictive pour évaluer les opportunités et prioriser l'information
  • Contrôle en temps réel grâce à des tableaux de bord et des rapports configurables comportant des recherches dynamiques approfondies

En savoir plus

 
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